ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ
о химчистке, прачечной, клининге
вернуться к содержанию журнала
журнал «Профессиональная Химчистка» №4
Автоматический приемный пункт химчистки
Чего только не придумают, чтобы лишить нас самого простого человеческого общения друг с другом.
Новая разработанная система «МСС» не что иное, как автоматический приемный пункт предприятия химчистки одежды. Такой автоматический приемный пункт химчистки собирает текстильные изделия и выдает их после химчистки, самостоятельно, без вмешательства персонала, причем круглосуточно. Эта система является продолжением глобальной тенденции автоматизации предоставления услуг. Цель – максимально снизить затраты процедуры приема одежды в химчистку и затрат, связанных с арендой, особенно в наиболее часто посещаемых кварталах. Система «МСС» также идеально подходит в случаях, когда оборот приемного пункта химчистки не оправдывает его содержания. В работе традиционного приемного пункта химчистки существует еще одно неудобство – вынужденное продление часов работы в центральных районах города и коммерческих центрах. С автоматизированной системой приема вещей в химчистку эта проблема разрешается сама собой.
Мобильность новой системы МСС позволяет без больших затрат перемещать приемный пункт химчистки из одного места в другое, если, к примеру, оно оказалось не очень рентабельным. Таким образом, появляется новый способ поддерживать на уровне или увеличивать существующий финансовый оборот.
Где размещать автоматические приемные пункты химчистки?
Прочность и надежность такого приемного пункта химчистки позволяет его размещение даже вне помещений, например, паркингах супермаркетов или в пешеходных зонах. МСС может быть размещен также и внутри помещений – коммерческих центрах, зданиях бизнес центров, в жилых зданиях, а также в других часто посещаемых потенциальными клиентами местах. Тем не менее, не стоит забывать, что наличие электричества и телефонной линии для работы автоматического приемного пункта химчистки обязательно.
Оборудование для автоматического приемного пункта химчистки
Система МСС состоит из трех автоматических элементов: система приема, конвейера для складирования почищенной одежды и системы
выдачи. Всем этим руководит электронная система управления (Windows 2000). Прием и выдача одежды производятся при наличии магнитной
карточки (для постоянных клиентов) либо кредитной карточки (для клиентов, которые воспользовались услугами разово). В обоих случаях
оплата предоставления услуг производится полностью автоматически. Сенсорный экран и простое меню компьютера делают эту
процедуру очень доступной. Документ об оплате и квитанция распечатываются автоматически.
Технические данные автоматического приемного пункта химчистки:
Размеры: +/- 5100х2250мм
Вес: +/- 1400–1600кг
Подключение к электричеству: 380V, 50Hz, 3фазы
Подключение к телефонной линии: необходимо для обработки информации.
Описание работы системы автоматического приемного пункта химчистки:
Регистрация.
Прежде чем воспользоваться системой МСС, клиенту следует зарегистрироваться в химчистке, которой принадлежит автоматический
приемный пункт. Регистрацию можно произвести по телефону или по электронной почте. Клиент получает по почте магнитную карточку,
которая поможет автомату его идентифицировать. Эта карточка содержит всю необходимую для химчистки информацию: почтовый и
электронный адрес, номер стационарного и мобильного телефона, в зависимости от того, какая выбирается система оплаты – общая
сумма по окончании месяца или по факту сдачи одежды в химчистку.
Процедура сдачи вещей в химчистку.
С помощью своей карточки клиент может сдавать вещи в химчистку круглосуточно. В предусмотренном распределителе берется пакет для
одежды. Через монитор компьютера-приемника (аналогично банкомату) вводятся наименования позиций сдаваемых изделий. По окончании
этой процедуры, компьютер автоматически распечатывает 2 документа (со штрих кодом): один помещается в пакет с вещами, а другой
остается на руках у клиента. Затем пакет с вещами помещается в специальное отделение-приемник, с предусмотренными системами
защиты. В зависимости от вида предварительной регистрации система позволяет произвести моментальную оплату или открыть кредит.
Четкое и простое меню делает эту операцию очень доступной для клиента. В целях контроля и безопасности рекомендуется установка
камер видеонаблюдения (таких как на АЗС).
Процедура получения вещей из химчистки.
Свои почищенные вещи клиент может получить также круглосуточно. Достаточно вставить карточку клиента и благодаря ее электронной
памяти конвейер определит номера изделий и доставит в окно выдачи на вешалке. Если по каким либо причинам одной из вещей не будет
доставать, экран высветит наименование этого изделия.
Сбор вещей, маркирование, химчистка и выдача.
Водитель объезжает один или несколько раз в день автоматический приемный пункт химчистки, в зависимости от количества сдаваемых
вещей. На предприятии, пакеты с вещами открываются в присутствии двух работников (по принципу: 2 глаза хорошо, а 4 лучше), также
проводится сверка содержимого и описи-квитанции. Изделия из одного заказа пересчитываются и маркируются.
В случае, если обнаруживается несоответствие фактического и указанного в квитанции количества вещей, представители химчистки
связываются с клиентом, без промедления.
После химчистки все вещи одного заказа комплектуются и упаковываются. Шофер доставляет их в автоматический приемный пункт
химчистки, помещает на конвейер и сканирует штрих код заказа. Считывающее устройство моментально записывает код и отправляет в
систему точные номера расположения заказа на конвейере. Некоторые системы позволяют отправлять электронную почту или мгновенные
сообщения на мобильный телефон клиента, извещая о том, что заказ готов к выдаче.
Установка автоматического приемного пункта в химчистке:
Система сдачи-выдачи заказов может также быть установлена на улице, прямо перед входом в приемный пункт химчистки. Процедура аналогичная. Если клиент желает, то он может сдать вещь в традиционном приемном пункте, а получить в автоматическом в любое время дня и ночи. Такая система уже нашла себе применение в Германии и Швейцарии.